EAP導入後のフロー
EAPを企業で導入した場合、社員がEAPをどのように活用するのでしょうか？
一般的な利用フローは、以下の通りとなります。
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１）社員が直接窓口に相談
download Arthur and the Invisibles dvd 心身に不調を感じる社員が直接、会社が契約しているEAP窓口に相談します。 窓口で初期的なカウンセリングを受け、それで解決できなければ、EAPから外部提携先のカウンセラーや心療内科などの専門機関の紹介を受けます。
２） 上司がEAPを推薦
上司が、部下の心身の健康状態などに問題を感じて、本人にEAPの利用を勧め、EAPの利用につなげることもあります。 この場合、当該社員に勧める前に、上司がEAP窓口に相談するのが望ましいですが、その場合個人名を出さずに相談したうえで、本人を連れてにEAP窓口に相談に行くのが一般的です。
３）インターベーション
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上司が、問題を感じた社員にEAPなど専門家の相談の必要を促しても、当該社員が否認している場合は、職場のEAP窓口に連絡し、社員に対して介入（インタベーション）を行う場合があります。 介入のタイミングは難しく、慎重を期しますが、本人のメンタルヘルスの不調が重度に陥らないように、またそれにより職場に混乱をきたさないように、普段から職場の責任者が社員の状況に目を配りながら、問題があれば早期に職場のEAP担当者や、EAP窓口に相談する必要があります。
