EAPが提供するサービス
EAP専門企業が提供するサービスは各社によって異なりますが、一般的には以下のようなサービスを提供します。
・社員相談窓口
メンタルヘルスやその他の個人的な問題かかえる社員に対しての、相談窓口サービス。 初期的なカウンセリングを窓口で行い、状況に応じて専門の医師やカウンセラーを紹介する仕組みが一般的です。 本人からの申し出がない限りは、第三者はもちろん、会社の上司にも一切の機密は保たれます。 また、顧客企業と話し合った上で、産業医や産業保健師、総務人事担当者との連携体制を構築します。
・外部専門家の紹介
社員の医学的診断・治療・援助のために、医師やカウンセラーなどの外部機関を紹介し、動向をモニターし、フォローアップを行います。 外部機関との関係構築から契約、管理運営までの一切を行います。
・管理職コンサルティング
問題を抱える社員の管理、職場環境の向上、社員のパフォーマンスの向上に関してのコンサルテーションや研修を行います。
・メンタルヘルス問題への組織的取り組み支援
組織にコンサルテーションを行って、精神的、心理的障害などの予防・治療や予防的ストレス診断を健康診断や福利厚生の中に含むように働きかける活動を行います。
・効果測定
EAPの導入・活用による効果を測定し、結果を企業に適宜レポートします。
